Βιβλίο: 1 Έννοιες Ψηφιακού Μάρκετινγκ (Digital Marketing)
- 1.1 Βασικές Έννοιες
- 1.2 Σχεδιασμός
1.1 Βασικές Έννοιες
1.1.5 Κατανόηση περιορισμών του ψηφιακού μάρκετινγκ (digital marketing)
- Έλλειψη της πρόσωπο-με-πρόσωπο επαφής – Με το ψηφιακό μάρκετινγκ, η επαφή με τους πελάτες γίνεται ηλεκτρονικά, οπότε υπάρχει έλλειψη πραγματικής αλληλεπίδρασης. Αυτό σημαίνει ότι οι εκστρατείες σας ενδέχεται να μην προσελκύσουν πελάτες που προτιμούν πραγματική και πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία με επιχειρήσεις. Μπορεί επίσης να σημαίνει ότι χάνονται χρήσιμα σχόλια και πληροφορίες από άτομα που αγοράζουν (ή και δεν αγοράζουν, γιατί και αυτό είναι χρήσιμη πληροφορία).
- Πιθανώς να είναι φορτική – Ορισμένες μορφές ψηφιακού μάρκετινγκ, για παράδειγμα, διαδικτυακή διαφήμιση, μπορούν να θεωρηθούν ως φορτικές και να αγνοηθούν από τους πελάτες.
Παράδειγμα: τα Newsletter καταλήγουν απευθείας σε φάκελο με ανεπιθύμητη αλληλογραφία (spam).
Επίσης η ίδια η Google επισημαίνει με τον όρο
τα αποτελέσματα στις αναζητήσεις που είναι διαφημίσεις, και πολλοί χρήστες συνειδητά τα αγνοούν. - Απαιτείται δέσμευση χρόνου για την επαγγελματική διαχείριση – Ο σχεδιασμός και η διαχείριση μιας επιτυχημένης διαδικτυακής εκστρατείας απαιτεί πόρους και χρόνο. Οι ψηφιακές διαφημίσεις μπορεί να "φαίνεται" ΄ότι υλοποιούνται γρήγορα (πχ ένα email newsletter) όμως απαιτούν πολύ καλή μελέτη της αγοράς και τον απαραίτητο χρόνο για αποφέρουν σωστά αποτελέσματα. Ένας λογαριασμός εταιρικού προφίλ σε έναν ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι δωρεάν, αλλά απαιτείται χρόνος και πόροι για να το διαχειριστείτε σωστά. Μια κακώς διαχειριζόμενη ή εγκαταλελειμμένη εκστρατεία ή κοινωνικό προφίλ μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες για την επιχείρησή σας. Αυτός είναι ο λόγος, για τον οποίο το στάδιο σχεδιασμού είναι τόσο σημαντικό.
- Μπορεί να μην είναι κατάλληλη για το προϊόν – Ορισμένοι πελάτες, για παράδειγμα, εκείνοι που δεν χρησιμοποιούν την τεχνολογία (μεγαλύτερης ηλικίας), δεν θα προσεγγιστούν μέσω του ψηφιακού μάρκετινγκ.